1. A Szolgáltató adatai
| Név | Vinnai Zsolt egyéni vállalkozó (kereskedelmi név: GRAVOPTIC) |
| Székhely és műhely címe | 9200 Mosonmagyaróvár, Boldogasszony utca 7. |
| Adószám | 59892740-1-28 |
| Nyilvántartási szám | 57940050 |
| Statisztikai számjel | 59892740 9529 231 08 |
| info@gravoptic.hu | |
| Telefon | +36 30 628 4737 (hétköznap 16–19, szombaton 9–12 óra között) |
| Honlap | https://www.gravoptic.hu |
| Tárhelyszolgáltató | EVOLUTIONET Kft., 7342 Mágocs, Széchenyi utca 75. |
Jelen dokumentumban „Szolgáltató” vagy „Vállalkozó” Vinnai Zsolt egyéni vállalkozót (GRAVOPTIC), „Megrendelő” a szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személyt jelöli.
A tárhelyszolgáltató további elérhetőségei: e-mail: domain@evolutionet.hu, telefon: +36 30 503 1929, honlap: domain-tarhely.net. A Szolgáltató egyéni vállalkozói nyilvántartásban szereplő nyilvános adatai a Nemzeti Adó- és Vámhivatal által vezetett egyéni vállalkozói nyilvántartásban ellenőrizhetők.
Jelen 1. pont egyben az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. §-a szerinti szolgáltatói tájékoztatást (impresszumot) is tartalmazza. A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
2. Általános rendelkezések, az ÁSZF hatálya
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott lézergravírozási, lézervágási és az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokra (pl. plexi élhajlítás, alapanyag-beszerzés) vonatkoznak, függetlenül attól, hogy a megrendelés a honlapon található Egyedi tervezőn, e-mailben, telefonon, közösségi médián vagy személyesen kerül egyeztetésre.
2.2. A Megrendelő az árajánlat elfogadásával, illetve a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és a Szolgáltató Adatvédelmi tájékoztatóját megismerte, és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a honlapon és a GYIK oldalon feltüntetett díjszabás (árajánlati díj, óradíj) egyoldalú módosítására; a módosítás a már visszaigazolt, folyamatban lévő megrendeléseket nem érinti.
2.4. Jelen ÁSZF-től eltérni kizárólag a felek írásban (e-mailben) rögzített megállapodásával lehet.
3. A szerződés tárgya és létrejötte
3.1. A Szolgáltató egyedi megrendelés alapján fa, fém, üveg, bőr és műanyag (elsősorban plexi) alapanyagon végez lézergravírozást és lézervágást, valamint plexi esetén élhajlítást, CO2, fiber és dióda lézertechnológia alkalmazásával.
3.2. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Megrendelő igénye alapján elkészített árajánlatot a Megrendelő elfogadja, és ezzel egyidejűleg a 4. pont szerinti árajánlati díj megfizetésre kerül.
3.3. Amennyiben a Megrendelő a honlap Egyedi tervezőjén (gravoptic.hu/egyedi-tervezo/) keresztül küldi el elképzelését, az ott megadott terv kizárólag tájékoztató jellegű; a végleges műszaki tartalmat, az anyagot és a végleges árat a felek az azt követő egyeztetés során közösen rögzítik.
3.4. A Szolgáltató jogosult a megrendelést – indoklással – visszautasítani, különösen, ha a kívánt munka a rendelkezésre álló géppark vagy technológia korlátait meghaladja, jogsértő tartalmat (l. 9. pont) érint, vagy a hozott anyag lézeres megmunkálásra alkalmatlan, illetve veszélyes (pl. klórtartalmú műanyag, PVC).
4. Árajánlat és díjazás
4.1. A lézergravírozás és -vágás egyedi jellege miatt a Szolgáltató előre rögzített, egységesített (pl. Ft/cm) árlistát nem alkalmaz; a pontos árat kizárólag a konkrét munka (anyag, méret, darabszám, tervezettségi szint) ismeretében, egyedi árajánlatban adja meg.
4.2. Az árajánlat elkészítésének díja jelen dokumentum készítésekor 5 000 Ft, amely – amennyiben a Megrendelő a munkát ezt követően megrendeli – a végszámla összegéből jóváírásra kerül. A munkadíj jelen dokumentum készítésekor nettó 15 000 Ft/óra + a mindenkor hatályos ÁFA. A mindenkor aktuális díjtételekről a gravoptic.hu/gyik/ oldal, illetve a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés ad hiteles tájékoztatást.
4.3. Amennyiben a munkához a Szolgáltató szerez be alapanyagot (pl. rétegelt fa, színes vagy színtelen plexi), annak teljes költsége a Megrendelőt terheli. Az alapanyag jellemzően csak táblás kiszerelésben szerezhető be; a táblából fennmaradó, fel nem használt anyagot a Szolgáltató a kész termékkel együtt átadja a Megrendelőnek.
4.4. Vektoros formátumú tervek (pl. CDR, AI, SVG, PLT, EPS) beküldése esetén a Szolgáltató szerkesztési díjat jellemzően nem, vagy csak csökkentett mértékben számít fel. Egyéb (nem vektoros) fájlok szerkesztése, illetve vektorizálása a ráfordított munkaidő alapján, a 4.2. pont szerinti óradíjon kerül elszámolásra.
4.5. Felár ellenében igénybe vehető a „STOP & GO” szolgáltatás, amely – a munka jellegétől és a Szolgáltató aktuális leterheltségétől függően – rövid határidőn belüli, a helyszínen megvárható gravírozást tesz lehetővé. A Szolgáltató a „STOP & GO” elérhetőségéről esetenként, előzetesen tájékoztat.
4.6. Az árajánlat – eltérő megjelölés hiányában – a megküldésétől számított 30 naptári napig érvényes. Az ajánlati kötöttség lejártát követően a Szolgáltató az árajánlathoz nem kötött, különösen az alapanyagárak időközbeni változása esetén.
4.7. A 4.2. pont szerinti árajánlati díj a tervezéssel, a műszaki kalkulációval és az ajánlatadással összefüggő munka ellenértéke; az nem minősül a Ptk. 6:185. §-a szerinti foglalónak és nem előleg. Amennyiben a Megrendelő az ajánlat alapján a munkát megrendeli, az árajánlati díj a végszámla összegébe beszámításra kerül; megrendelés hiányában – a felek eltérő megállapodása hiányában – az árajánlati díj nem jár vissza.
4.8. A honlapon és az árajánlatban feltüntetett árak magyar forintban értendők. A Szolgáltató által megadott nettó árak a mindenkor hatályos általános forgalmi adót nem tartalmazzák; a fizetendő bruttó összeget az árajánlat, illetve a számla tartalmazza. Az esetleges nyilvánvaló ár- vagy elírási hibáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, ilyen esetben a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja, és a felek a szerződéstől elállhatnak.
5. A megrendelés menete
5.1. A megrendelés kezdeményezhető: e-mailben (info@gravoptic.hu), telefonon (+36 30 628 4737, az 1. pontban jelzett időszakokban), a honlap Egyedi tervező felületén, valamint a Szolgáltató közösségi média oldalain keresztül.
5.2. A Megrendelőnek meg kell adnia a gravírozandó/vágandó terv leírását vagy fájlját, a kívánt anyagot (vagy azt, hogy hozott anyagon/terméken kéri a munkát), a darabszámot, valamint elérhetőségi adatait (név, telefonszám, e-mail cím).
5.3. Fájl e-mailben legfeljebb 25 MB méretig küldhető; ennél nagyobb állomány felhőszolgáltatáson keresztül (hozzáférés biztosításával) vagy személyesen, adathordozón (pl. pendrive) adható át.
5.4. Fénykép alapú gravírozás esetén a Megrendelő lehetőleg több, jó minőségű (1 MB feletti méretű) fotót küldjön a legjobb eredmény érdekében.
5.5. A Szolgáltató a beérkezett igényt megvizsgálja, szükség esetén további egyeztetést kezdeményez, majd árajánlatot ad. A gyártás kizárólag az árajánlat Megrendelő általi elfogadását és az árajánlati díj megfizetését követően kezdődik meg.
6. Hozott anyagon végzett munka, mintadarab
6.1. Amennyiben a Megrendelő saját (hozott) anyagon vagy terméken kéri a gravírozást, a Szolgáltató a lézer megfelelő beállítása érdekében mintadarab biztosítását kérheti.
6.2. Ha mintadarab nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató – a Megrendelővel egyeztetve – óvatosabb, „biztonsági” beállítással, vagy a Megrendelő kifejezett kérésére, annak kockázatára végzi el a munkát. Ez utóbbi esetben a Szolgáltató az eredményt nem szavatolja, és a hozott anyag esetleges károsodásáért felelősséget nem vállal.
6.3. A hozott anyag lézeres megmunkálásra való alkalmasságáért (pl. a felület állapota, korábbi kezelések, bevonatok, esetleg rejtett anyaghibák) a Megrendelő felel.
7. Teljesítési határidő és átvétel
7.1. A várható elkészülési időpontról a Szolgáltató az árajánlat elfogadásakor tájékoztatja a Megrendelőt. A határidő a munka jellegétől, a Szolgáltató aktuális leterheltségétől, illetve – beszerzendő alapanyag esetén – annak rendelkezésre állásától függ.
7.2. A kész termék kizárólag személyes átvétellel, a Szolgáltatóval telefonon előre egyeztetett időpontban vehető át a 9200 Mosonmagyaróvár, Boldogasszony utca 7. szám alatti műhelyben. Kiállítótér vagy állandó nyitvatartással működő üzlet nincs, ezért előzetes időpont-egyeztetés nélküli megjelenésre nincs lehetőség.
7.3. A helyszínre érkezéskor a Szolgáltató telefonos jelzést (csörgetést) kér, mivel a bejárati csengő nem minden esetben működik.
7.4. Kérjük, hogy a kész terméket az egyeztetett időpontban vegye át. Amennyiben ez átmenetileg nem lehetséges, kérjük, jelezze ezt a Szolgáltató felé; tartósan át nem vett, egyedi jellegű termék esetén a felek a további tárolás és az újraegyeztetés feltételeiről külön állapodnak meg.
7.5. Amennyiben a Szolgáltató a jövőben futárszolgálaton keresztüli kiszállítást is bevezet, jelen ÁSZF-et a szállítási feltételekkel ki kell egészíteni; ennek hiányában a Szolgáltató kiszállítást nem vállal.
8. Fizetési feltételek
8.1. A munkadíj, valamint – hozott anyagtól eltérő esetben – az anyagköltség kiegyenlítése készpénzben, az átvételkor, vagy a felekkel előzetesen egyeztetett módon (pl. banki átutalással) történik.
8.2. Az árajánlati díj megfizetése a megrendelés (az árajánlat elfogadásának) feltétele; ennek hiányában a Szolgáltató a munkát nem kezdi meg.
8.3. Nagyobb volumenű vagy jelentős alapanyag-beszerzést igénylő megrendelés esetén a Szolgáltató előleget kérhet; ennek mértékéről az árajánlatban tájékoztatja a Megrendelőt.
8.4. A Szolgáltató a teljesítést követően a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki és ad át/küld meg a Megrendelőnek.
9. Szellemi tulajdon, a felhasznált tartalom jogszerűsége
9.1. A Megrendelő szavatolja, hogy a gravíroztatni vagy vágatni kívánt logó, ábra, fénykép vagy egyéb tartalom felhasználásához, sokszorosításához szükséges jogokkal (szerzői jog, védjegyjog stb.) rendelkezik, vagy azok felhasználásához a jogosult hozzájárult.
9.2. Amennyiben harmadik személy védett megjelölésének (pl. bejegyzett védjegy, márkalogó) legyártását kérik, a Szolgáltató a gyártást a jogosultság igazolása nélkül megtagadhatja.
9.3. A 9.1. pont megsértéséből eredő jogi és anyagi felelősség kizárólag a Megrendelőt terheli; e körben a Szolgáltatót előzetes jogosultság-ellenőrzési kötelezettség nem terheli.
9.4. A Szolgáltató a honlapján és közösségi média felületein közzétett saját fotóihoz, videóihoz és szöveges tartalmaihoz fűződő szerzői jogait fenntartja.
10. Elállási jog
10.1. A Szolgáltató valamennyi szolgáltatása a Megrendelő egyedi igénye és elképzelése alapján, személyre szabottan készül.
10.2. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztót megillető, indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem gyakorolható olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
10.3. Mivel a Szolgáltató termékei minden esetben ilyen, egyedi megrendelés alapján készülnek, a fenti elállási jog a Szolgáltató szolgáltatásaira nem alkalmazandó. Ez nem érinti a Megrendelőt hibás teljesítés esetén megillető, a 11. pont szerinti szavatossági jogokat.
10.4. Amennyiben a Szolgáltató a jövőben előre gyártott, nem egyedi terméket is értékesítene, az arra vonatkozó elállási jogról az ÁSZF-et ki kell egészíteni.
11. Szavatosság, minőségi kifogások
11.1. A Szolgáltatót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerinti kellékszavatossági kötelezettség terheli a hibás teljesítésért.
11.2. A Megrendelő az átvételt követően köteles a terméket haladéktalanul megvizsgálni, és az esetleges hibát, eltérést a lehető legrövidebb időn, de legkésőbb az átvételtől számított 3 munkanapon belül, e-mailben, fényképpel dokumentálva jelezni a Szolgáltató felé.
11.3. Alapos kifogás esetén a Szolgáltató – választása szerint – a hibás terméket kijavítja vagy újragyártja; ha ez nem lehetséges, vagy aránytalan többletköltséggel járna, arányos árleszállítás, illetve – végső esetben – a vételár visszatérítése illeti meg a Megrendelőt.
11.4. Nem érvényesíthető minőségi kifogás, ha:
- a hiba a Megrendelő által biztosított hozott anyag jellegéből (pl. rejtett anyaghiba, korábbi sérülés, felületi bevonat) ered;
- a Megrendelő a 6.2. pont szerinti, mintadarab nélküli, saját kockázatú gravírozást kérte, és az eredmény emiatt tér el a várttól;
- természetes alapanyagok (pl. fa) esetén a szín-, erezet- vagy göcsbeli eltérés az anyag jellegéből fakad, és nem minősül gyártási hibának;
- a hiba a termék Megrendelő általi felhasználása, átalakítása vagy rendeltetésétől eltérő használata során keletkezett.
11.5. A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a kifogásolt termék(ek) ellenértékéig terjed. Ez a korlátozás nem érinti a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget érintő károkozásért fennálló, jogszabály szerinti felelősséget.
11.6. A 11.2. pont szerinti bejelentési határidő a fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén nem jogvesztő. A Ptk. 6:162. §-a alapján a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni, a kellékszavatossági igény pedig a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesíthető. A 11.2. pont szerinti rövidebb határidő elmulasztása a fogyasztót a jogaitól nem fosztja meg, a közlés késedelméből eredő kárért azonban felel. Nem fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén a Ptk. 6:127. §-a szerinti megvizsgálási kötelezettség és a 11.2. pont szerinti határidő az irányadó.
11.7. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen (Ptk. 6:158. §). Amennyiben az adott ügylet áru adásvételének minősül, a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti egyéves vélelem alkalmazandó. A vélelmi idő elteltét követően a hiba teljesítéskori fennállását a Megrendelőnek kell bizonyítania.
11.8. Termékszavatosság. Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő – választása szerint – a kellékszavatossági igény helyett termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék előállítójával szemben a Ptk. 6:168–6:170. §-ai alapján. Termékszavatossági igény alapján a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
11.9. Jótállás. A Szolgáltató szolgáltatásaira és az azok eredményeként előállított egyedi termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya nem terjed ki, ezért a Szolgáltatót kötelező jótállás nem terheli. Önkéntes (szerződéses) jótállást a Szolgáltató kizárólag külön, írásbeli nyilatkozattal vállal, az abban meghatározott tartalommal és időtartamra.
11.10. A 11.5. pont szerinti felelősségkorlátozás a fogyasztónak minősülő Megrendelővel szemben kizárólag a jogszabály által megengedett körben alkalmazandó, és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági, jótállási és kártérítési jogokat.
12. Panaszkezelés és jogorvoslat
12.1. A Megrendelő panaszával elsődlegesen a Szolgáltatóhoz fordulhat (e-mail: info@gravoptic.hu, telefon: +36 30 628 4737). A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra lehetőség szerint 15 napon belül írásban válaszol.
12.2. Amennyiben a felek között egyezség nem jön létre, a fogyasztónak minősülő Megrendelő az alábbi fórumokhoz fordulhat:
- Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület – fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésére. Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A; telefon: +36 96 520-217; naprakész elérhetőségek: gymsmkik.hu. A Megrendelő a saját lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – kizárólag adatvédelmi tárgyú panasz esetén. Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu.
- Bíróság – a fogyasztó jogosult a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint területileg illetékes bíróság a Mosonmagyaróvári Járásbíróság.
12.3. Nem fogyasztónak minősülő (pl. gazdálkodó szervezet) Megrendelővel fennálló jogvita esetén a felek – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
12.4. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a Megrendelőnek átadja vagy megküldi. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján legkésőbb 30 napon belül, írásban, érdemben megválaszolja, a panasz elutasítását pedig indokolja. A 12.1. pontban vállalt 15 napos válaszadás a jogszabályi határidőnél rövidebb, önként vállalt kötelezettség.
12.5. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató a panasz felvételétől számított 5 évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságnak kérésére bemutatja.
12.6. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 29. §-a szerinti együttműködési kötelezettség terheli, amelynek keretében köteles a válasziratát a testület részére megküldeni, és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
12.7. Fogyasztóvédelmi eljárás a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalnál kezdeményezhető. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal, Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály (9022 Győr, Türr István utca 1.).
12.8. Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20. napjától nem működik, ezért jelen ÁSZF arra hivatkozást nem tartalmaz. Határon átnyúló fogyasztói jogvitában az Európai Fogyasztói Központ (Magyarország) nyújt tájékoztatást és segítséget.
13. Adatkezelés
A megrendeléssel összefüggésben kezelt személyes adatok köréről, céljáról, jogalapjáról és a Megrendelőt megillető jogokról a Szolgáltató külön Adatvédelmi tájékoztatója nyújt részletes tájékoztatást, amely a honlap Adatvédelmi tájékoztató aloldalán érhető el.
14. Számlázás, fizetési késedelem, tulajdonjog-fenntartás
14.1. A Szolgáltató a teljesítésről az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) rendelkezéseinek megfelelő számlát állít ki. A Megrendelő a megrendelés leadásával – az Áfa tv. 175. §-ára figyelemmel – hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató elektronikus számlát bocsásson ki, és azt a megadott e-mail címre küldje meg. Papíralapú számlát a Szolgáltató a Megrendelő külön kérésére állít ki. A számlák kiállítása a KBOSS.hu Kft. által üzemeltetett szamlazz.hu számlázóprogrammal történik.
14.2. A Szolgáltató a kiállított számlákról jogszabályi kötelezettsége alapján, a számlázóprogramon keresztül online adatot szolgáltat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére. A számviteli bizonylatok könyvelését Szekeres Gabriella könyvelő végzi.
14.3. A számlázási adatok (név, cím, adóalany Megrendelő esetén az adószám) pontos és hiánytalan megadása a Megrendelő felelőssége. A hibás vagy hiányos adatközlésből eredő számlahelyesbítés (érvénytelenítő vagy módosító számla kiállítása) igazolt többletköltségét a Megrendelő viseli. A már kiállított számlán a vevő személye utólag nem módosítható.
14.4. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató késedelmi kamatra jogosult: fogyasztóval szemben a Ptk. 6:48. §-a szerinti mértékben, vállalkozásnak minősülő Megrendelővel szemben a Ptk. 6:155. §-a szerint (a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt összege), továbbá a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény alapján 40 eurónak megfelelő, forintban meghatározott behajtási költségátalányra.
14.5. A Szolgáltató a tulajdonjogát a teljes ellenérték (munkadíj és – ha felmerül – anyagköltség) megfizetéséig fenntartja. A termék birtokának átruházására a teljes ellenérték kiegyenlítését követően kerül sor.
14.6. A kárveszély a termék átvételének időpontjában száll át a Megrendelőre.
15. A megrendelés lemondása, a szerződés megszűnése
15.1. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató egyedi, a Megrendelő utasítása és igénye szerint készülő terméket állít elő, a Megrendelő a Ptk. 6:249. § (1) bekezdése alapján a szerződéstől a teljesítés megkezdését követően is bármikor elállhat, köteles azonban a Szolgáltatónak az elállással okozott kárát megtéríteni, így különösen a már felhasznált vagy kifejezetten a megrendeléshez beszerzett alapanyag költségét, az addig elvégzett munka díját és az igazolt egyéb költségeket. Ez a rendelkezés nem érinti a 10. pontban foglaltakat.
15.2. Ha a teljesítés a Megrendelő érdekkörében felmerült okból – így különösen a szükséges terv, adat, jóváhagyás vagy hozott anyag rendelkezésre bocsátásának elmulasztása miatt – 30 napot meghaladóan nem lehetséges, a Szolgáltató a Megrendelő eredménytelen írásbeli felszólítását követően a szerződéstől elállhat, és igényt tarthat a felmerült igazolt költségeire és a már elvégzett munka díjára.
15.3. A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, ha a teljesítés a szerződéskötéskor előre nem látható, neki fel nem róható okból lehetetlenné válik. Ilyen esetben a Megrendelő által megfizetett, ellenszolgáltatással nem fedezett összeget a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Megrendelőnek, a fizetéssel azonos módon.
16. Az át nem vett termék, felelős őrzés
16.1. Az elkészült terméket a Megrendelő a Szolgáltató értesítésétől számított 30 napon belül, előzetesen egyeztetett időpontban köteles átvenni.
16.2. Az átvétel elmulasztása esetén a Szolgáltató a terméket a Ptk. 6:257. §-a szerinti felelős őrzésbe veszi, és az őrzéssel felmerült szükséges költségeinek megtérítésére igényt tarthat. Az át nem vett termék ellenértékének megfizetésére vonatkozó kötelezettséget az átvétel elmulasztása nem érinti.
16.3. Egyedi jellegű, harmadik személy részére nem értékesíthető termék esetén a felek a további tárolás feltételeiről és díjáról külön állapodnak meg. Megállapodás hiányában a Szolgáltató a Megrendelő ismételt, írásbeli felszólítását és annak eredménytelen elteltét követően a további őrzési kötelezettség alól mentesül.
17. Vis maior
17.1. Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan, az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, amelynek elhárítása tőle nem volt elvárható (vis maior), így különösen természeti katasztrófa, tűz, tartós áram- vagy internetkimaradás, hatósági vagy járványügyi intézkedés, sztrájk, illetve a beszállítói lánc rajta kívül álló okból bekövetkező akadálya.
17.2. A vis maior esemény bekövetkezéséről az érintett fél a másik felet haladéktalanul értesíti. A teljesítési határidő az akadály fennállásának időtartamával meghosszabbodik. Ha az akadály 60 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a szerződéstől elállni, és ilyen esetben a felek egymással elszámolnak.
18. A szerződés nyelve, formája, iktatása és a fogyasztói tájékoztatás
18.1. A szerződés nyelve magyar. A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utóbb nem hozzáférhető. A felek közötti levelezést és az elfogadott árajánlatot azonban a Szolgáltató az Adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott ideig megőrzi, és a Megrendelő kérésére arról másolatot ad.
18.2. A Szolgáltató a fogyasztónak minősülő Megrendelőt a szerződéskötést megelőzően a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. §-a szerinti kötelező tartalmi elemekről jelen ÁSZF, az egyedi árajánlat, valamint a honlap tartalma útján tájékoztatja.
18.3. Távollévők között (e-mailben, telefonon, a honlap felületén vagy közösségi médián keresztül) kötött szerződés esetén a Szolgáltató a szerződés megkötését követően ésszerű időn belül, legkésőbb a teljesítés megkezdéséig e-mailben visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelés lényeges adatait (a munka tárgya, anyag, darabszám, ár, várható teljesítési idő).
18.4. Fogyasztói szerződés esetén a Szolgáltató a terméket – eltérő megállapodás hiányában – késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a Megrendelő rendelkezésére bocsátja. Egyedi gyártás, alapanyag-beszerzés vagy nagyobb volumenű megrendelés esetén a felek ettől eltérő teljesítési határidőben is megállapodhatnak, amelyet a Szolgáltató az árajánlatban rögzít.
18.5. A Szolgáltató a Megrendelőtől letét vagy egyéb pénzügyi biztosíték nyújtását nem kéri. Az értékesítés utáni ügyfélszolgálatot a 12.1. pont szerinti elérhetőségek biztosítják.
18.6. Kiskorú vagy cselekvőképességében korlátozott Megrendelő esetén a szerződés megkötéséhez és a fizetési kötelezettség vállalásához a törvényes képviselő közreműködése, illetve hozzájárulása szükséges.
19. Záró rendelkezések
19.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.
19.2. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; a felek az érvénytelen rész helyett a lehető legközelebbi, jogszerű rendelkezésben állapodnak meg.
19.3. Jelen ÁSZF a fenti hatálybalépés napjától a honlapon történő közzététellel lép hatályba, és a következő módosításig érvényes.
Hatályos: 2026. augusztus 6-tól. (Korábbi verzió: 2026. augusztus 2.)